Правила та умови використання сайту визначають правила використання веб-сайту інтернет-магазину. Використовуючи веб-сайт Інтернет-магазину, Ви приймаєте та погоджуєтесь з обставинами, які передбачені цими Правилами та умовами використання. 1. Терміни та визначення: 1.1. Договір, укладений з відривом – договір, укладений Продавцем з Покупцем (клієнтом) у вигляді коштів дистанційного зв'язку. 1.2. Інтернет-магазин – онлайн-магазин, який розміщується на сайті, що належить Продавцю та має адресу в мережі Інтернет shopshtativ.com, на якій представлені товари, умови оплати, доставки, повернення цих Товарів, що пропонуються для продажу. 1.3. Замовлення – належним чином оформлене та розміщене волевиявлення Покупця (клієнта), спрямоване на укладання договору роздрібної купівлі-продажу Товарів, які пропонує Продавець для роздрібного продажу через інтернет-магазин. 1.4. Покупець (клієнт) – фізична особа, яка набуває, замовляє, використовує або має намір придбати або замовити продукцію для особистих потреб, які безпосередньо не пов'язані з підприємницькою діяльністю. Така фізична особа повинна мати необхідний обсяг дієздатності та необхідні повноваження щодо укладення договорів на придбання, замовлення Товарів. 1.5. Продавець - підприємство, яке згідно з договором реалізує споживачеві Товари або пропонує їх до реалізації. 1.6. Сайт – веб-сайт, розміщений в Інтернеті за адресою: shopshtativ.com. 1.7. Товари (продукція) – одяг, взуття, книги, аксесуари та інші групи товарів в асортименті, представленому в Інтернет-магазині, дистанційний продаж яких не заборонено в Інтернет-магазині. Продавець дає можливість Покупцеві переглядати зображення (фотознімки) Товару, що супроводжується інформацією про основні характеристики продукції (найменування, країна походження, умови використання тощо) та ціну продукції (Товарів) 1.8. Служба доставки – треті особи, які надають послуги з доставки замовлень Покупцю. 2. Найменування продавця, контактні дані. 2.1. Клієнт може зв'язатися з Продавцем, який керує інтернет-магазином, наведеними нижче способами. - електронною поштою за адресою: shop@shopshtativ.com. 3. Загальні правила користування інтернет-магазином shopshtativ.com. 3.1. Реєструючись на веб-сайті інтернет-магазину та замовляючи Товари через інтернет-магазин, Покупець засвідчує свою повну та беззастережну згоду з усіма положеннями та правилами, розміщеними на цьому сайті. 3.2. Інтернет-магазином можуть користуватися лише особи віком від 18 років. Покупець повинен мати необхідний обсяг дієздатності та необхідні повноваження щодо укладення договору купівлі-продажу Товарів через веб-сайт. Реєструючись на веб-сайті Інтернет-магазину, ви гарантуєте, що він повнолітній і має необхідний обсяг громадянської дієздатності для використання веб-сайту Інтернет-магазину. 3.3. Будь-яка людина, яка не досягла 18 років, може користуватися інтернет-магазином лише за згодою батьків чи опікунів. 3.4. Покупець погоджується з цими Правилами шляхом здійснення наступних обов'язкових дій: - оформленням замовлення на Товар у порядку, передбаченому цими Правилами; - Прийняття та погодження Покупцем умов, встановлених цими Правилами, що здійснюється під час реєстрації на сайті Продавця – створення облікового запису. 4. Реєстрація на сайті 4.1. Покупець несе особисту відповідальність за точність, правильність та правдивість інформації, вказаної Покупцем під час реєстрації на сайті. 4.2. Кожен, хто реєструється та здійснює покупки на сайті в інтернет-магазині, надає свої персональні дані та погоджується на їх обробку shopshtativ.com на умовах, визначених Політикою конфіденційності. 4.3. Купуючи на веб-сайті в Інтернет-магазині, Покупець приймає умови Політики конфіденційності, Правила та умови використання сайту. 5. Порядок оформлення замовлення та купівлі Товарів в Інтернет-магазині. 5.1. Замовлення приймаються через веб-сайт shopshtativ.com. Покупець оформляє замовлення, додаючи товар до Кошику. 5.2. При оформленні замовлення Покупець повинен зазначити таку інформацію: - прізвище та ім'я Покупця або одержувача замовлення; - адреса доставки замовлення; - адреса електронної пошти; - Контактні дані. 5.3. Веб-сайт Інтернет-магазину містить інформацію про характеристики Товарів, цін на Товари, матеріалів, з яких вони виготовлені та приблизна наявність цих Товарів у Продавця. 5.4. При замовленні Товару Покупець вибирає Товар з асортименту, пропонованого Продавцем, вказуючи, зокрема, розмір, колір, за потребою надаючи іншу конкретну інформацію та вказуючи кількість замовлених Товарів. 5.5. Після вибору Товару Покупцеві потрібно натиснути на значок «Додати в Кошик». 5.6. Товар переміщається в Кошик, який стає видимим після натискання значка кошика на панелі у верхній частині вікна сайту. Покупець може перейти в Кошик, натиснувши кнопку «Оформити замовлення», яка активує сторінку,де відображаються усі Товари в кошику. Покупець може додавати або видаляти зміни кількості товарів, розміщених у «Кошику». 5.7. Для придбання Товарів, розміщених у Кошику, Покупець має натиснути кнопку перейти до «Оформлення замовлення». Після вибору опції "Оформлення замовлення" відкриється сторінка, на якій Покупець має ввести дані, необхідні для виконання транзакції та відвантаження замовлених Товарів. 5.8. Вибравши спосіб доставки (за вказаною адресою) та ввівши всі необхідні реквізити (включаючи платіжні реквізити, якщо це необхідно), слід вибрати спосіб оплати. Покупець може обрати онлайн-платіж (оплата карткою шляхом переказу через Liqpay, Wayforpay або Paypal) 5.9. Закінчення оформлення замовлення підтверджується натисканням кнопки «Оформити замовлення», що свідчить про підтвердження Покупцем згоди з усіма умовами, викладеними на цьому веб-сайті Інтернет-магазину. 5.10. Відразу після розміщення замовлення Покупець отримає повідомлення електронною поштою з підтвердженням замовлення на адресу, вказану в реквізитах для входу. 5.11. На будь-якій стадії розміщення замовлення до його оформлення Покупець може скасувати замовлення, припинивши процес замовлення та залишивши сторінку замовлення. Замовлення, розміщення якого Покупець не завершив, не приймається Покупцем для виконання. 5.12. Магазин може зв'язатися з Покупцем електронною поштою або за вказаним номером телефону для з'ясування будь-яких незрозумілих аспектів, підтвердження замовлення або інших питань, пов'язаних з обробкою замовлення. 5.13. Магазин не несе відповідальності, якщо Покупець надав неправильні дані. 5.14. Детальні умови щодо порядку оплати Товарів наведено у розділі «Доставка та оплата» на веб-сайті Інтернет-магазину. 6. Наявність замовлених Товарів 6.1. Всі товари, які пропонуються на сайті Інтернет-магазину, є в наявності Продавця. 6.2. В особливих випадках (наприклад, якщо багато Покупців одночасно замовляють той самий Товар), він може бути недоступний. У цьому випадку Покупцю буде повідомлено про те, що замовлення не може бути опрацьовано у встановлені Продавцем терміни. 6.3. Опис Товару, що міститься на веб-сайті Інтернет-магазину, містить повну інформацію про наявні розміри. Товар недоступного розміру не можна додати до кошика, але його можна додати до списку бажань. 7. Неможливість оформити замовлення 7.1. Якщо Товар відсутній на складі або на замовлення неможливо обробити з будь-якої іншої причини, Покупця буде повідомлено електронною поштою або телефоном про будь-які проблеми обробки замовлення та можливі рішення. У такому разі Продавець має право відмовитись від оформлення замовлення та доставки Товару. 7.2. Продавець має право відмовити Покупцеві в обробці замовлення та його оформленні у разі якщо Покупець 2 та більше разів поспіль не забрав Товар по доставці; якщо Покупець відмовився від прийняття Товару без підстав для кур'єрської доставки; якщо кур'єр не зміг виконати доставку протягом трьох разів, ми будемо вважати, що ви хочете припинити Договір. 8. Вартість Товарів та способи оплати замовлення. 8.1. Ціни, вказані на сайті Інтернет-магазину, зазначаються у гривнях. 8.2. Ціна товару не включає вартість доставки, яка залежить від обраного способу доставки товару та адреси доставки. 8.3. Ціна на Товар, вказана на сайті на момент оформлення замовлення, включає всі розрахунки податків та є кінцевою ціною, обов'язковою як для Покупця, так і для Продавця. Продавець може змінювати ціну товару в односторонньому порядку на момент оформлення замовлення. Після оформлення замовлення ціна не може змінюватися, незалежно від будь-яких коригувань цін, зроблених Магазином., та будь-яких спеціальних пропозицій або продажу зі знижками. 8.4. Магазин залишає за собою право в односторонньому порядку змінювати ціни на товари, доступні на веб-сайті Інтернет-магазину, розпочинати продаж нових Товарів, пропонувати та скасовувати спеціальні пропозиції на веб-сайті Інтернет-магазину або змінювати їх. 8.7. Оплата Товарів можлива шляхом банківського переказу коштів із використанням банківської картки. 8.8. Зверніть увагу! Інтернет-магазин ніколи не надсилає Покупцеві повідомлення про те, що рахунок для оплати змінився і що потрібно здійснити переказ на рахунок Продавця. Якщо Покупець одержує електронний лист такого змісту, не потрібно відповідати на нього або робити жодних платежів. Натомість потрібно переслати електронне повідомлення у незміненому вигляді на адресу shop@shopshtativ.com. 9. Способи та вартість доставки Товарів 9.1. Товари доставляються лише в межах України. Товари доставляють кур'єрські служби, які Покупець може вибрати при замовленні товару – Нова пошта, Укрпошта, Justin, Meest. 9.2. Якщо вибрано оплату Товару після доставки, обробка замовлення починається одразу після його оформлення. 9.3. У разі якщо Покупець вибрав доставку за вказаною адресою та обрані Товари є в наявності, час доставки складає від 1 (одного) до 11 (одинадцяти) робочих днів після успішного розміщення замовлення (залежно від регіону та виду доставки)). Час доставки може бути довшим для продажу за зниженими, акційними цінами або спеціальними кампаніями. Термін доставки може бути збільшений Продавцем однобічно з різних причин, про що Продавець повідомляє Покупців на веб-сайт Інтернет-магазину. 9.4. Доставка здійснюється лише у робочі дні. Доставка не проводиться у вихідні та святкові, неробочі дні. 9.5. Зверніть увагу! Обробка замовлення починається після того, як на рахунок Продавця зараховується 100% від суми, яку слід сплатити відповідно до оформленого замовлення. На даний момент розпочинається процес доставки Товарів для Покупця. 9.6. Вартість доставки залежить від способу доставки та оплати. Вартість доставки оплачується Покупцем окремо та не включається у вартість Товару. 9.7. У випадку, якщо Товар відсутній на складі або на замовлення неможливо обробити з будь-якої іншої причини, Продавець негайно звертається до Покупця з пропозиціями можливих рішень. У разі термін доставки товару збільшується і починає обчислюватися з надходження товару складу. 9.8. Датою отримання Товару вважається дата підписання Покупцем товаросупровідних документів, які б підтверджували факт отримання Покупцем. 9.9. Право власності на Товар, ризик випадкової втрати чи пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту отримання ним Товару та підписання Покупцем товаросупровідних документів, що підтверджують отримання Товару. 9.10. Детальні умови та термін доставки Товар вказано в розділі «Оплата та доставка» на веб-сайті Інтернет-магазину. 10. Повернення Товару належної якості 10.1. Покупець має право повернути Товар належної якості на аналогічний у Продавця, якщо Товар не задовольнив його за формою, фасоном, кольором, габаритами, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням. 10.2. Покупець має право розірвати договір та повернути Товар належної якості протягом 30 днів з дати, коли Покупець або певна Покупцем особа (крім перевізника) отримала Товар у власність. 10.3. Покупець має право повернути Товар належної якості за умови: якщо він не використовувався і якщо його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий Покупцю разом з проданим Товаром. Якщо товар не відповідає зазначеним вимогам, продавець має право відмовитися від обміну/повернення товару. 10.4. Не підлягають поверненню непродовольчі товари належної якості, перелік яких затверджено Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р. 10.6. Покупець повинен чітко повідомити Продавця про повернення Товару, щоб скористатися відповідним правом. Для цього він має звернутися на електронну адресу shop@shopshtativ.com. та описати причини повернення Товару. 10.7. Для повернення Товару необхідно: - Упакувати товар, що повертається покупцем; - товар не повинен використовуватися та повинен бути збережений його товарний вигляд. 10.8. Покупець повертає Товар та належним чином оформлені документи на повернення на адресу, яку Продавець вкаже у відповідь на електронне звернення. Покупець повинен здійснити фактичне відправлення Товару належної якості не пізніше ніж через 14 днів з дати, коли Покупець повідомив Продавця про реалізацію свого права розірвати договір купівлі-продажу та повернення Товару. Кінцевий термін повернення вважається неперевищеним, якщо Покупець надсилає Товари до закінчення встановленого цим пунктом 14-денного терміну повернення. 10.9. Повернення Товару належної якості провадиться за рахунок Покупця. 10.10. Якщо договір купівлі-продажу буде розірвано, а товар повернено Покупцеві, то Продавець повертає Покупцю вартість Товару. Строк повернення Продавцем вартості Товару не перевищує 14 днів з дати отримання Продавцем повідомлення від Покупця про реалізацію його права на розірвання договору купівлі-продажу, але в будь-якому разі не пізніше ніж 14 днів з дати отримання Продавцем Товарів. Цей термін може бути збільшений продавцем. 10.11. Повернення вартості Товару здійснюється тим самим способом оплати, який Покупець використав для початкової транзакції, якщо Покупець прямо не погодився на інше рішення, запропоноване Продавцем. У будь-якому випадку з Покупця не стягуватиметься плата, пов'язана із поверненням коштів. 10.12. У будь-якому випадку Продавець може не повертати вартість Товару, поки не отримає Товар назад або поки Покупець не надасть підтвердження відправки Товару назад — залежно від того, що станеться раніше. 10.13. Покупець відповідає за зниження вартості Товару внаслідок його використання іншим чином, ніж це необхідно для визначення стану, властивостей та працездатності Товару. 11. Гарантійні терміни та виставлення претензій 11.1. Скарга може бути подана лише у випадку, якщо дефект виявлено відразу і дефект обумовлює невідповідність Товару умовам договору (викладеним на цьому веб-сайті). Відмінність елементів дизайну або оформлення від заявлених в описі на Веб-сайті не єознакою товару неналежної якості. 11.3. Після підписання супроводних документів претензії до зовнішніх дефектів Товару, його кількості комплектності не приймаються. Тобто з моменту доставки Товару та до моменту підписання супровідних документів Покупець повинен оглянути зовнішній вигляд Товару, перевірити кількість та комплектність Товару відповідно до розміщеного замовлення. 11.4. У надісланих скаргах (претензіях) повинні зазначатися причини скарги та інформація, необхідна для ідентифікації замовлення. Скаргу (претензію) можна подати на електронну адресу shop@shopshtativ.com. Продавець має право вимагати додаткову інформацію для прийняття рішення щодо скарги Покупця. 11.5. Покупець повинен дотримуватись умов (правил) використання Товару, вказаних виробником на відповідних внутрішніх етикетках, які розміщуються на Товарі. 11.8. Продавець розглядає скаргу протягом 14 днів з моменту її отримання, та про результат повідомляється Покупцю. 11.9. Якщо надіслана скарга задоволена, повертається вартість Товару та відшкодовуються підтверджені витрати на повернення Товарів неналежної якості Продавцю. 11.10. Якщо у задоволенні скарги відмовлено, Покупець отримує повідомлення, в якому пояснюється, що скарга визнана необґрунтованою та причини визнання скарги є необґрунтованою. 12. Конфіденційність, захист та обробка персональних даних 12.1. При реєстрації на сайті Продавця, при здійсненні Замовлення Товарів, Покупець дає згоду на збирання та обробку своїх персональних даних (збір, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, оновлення, використання, розповсюдження, знеособлення, знищення). 12.2. Згода Покупця на обробку персональних даних shopshtativ.com є добровільною, але без згоди на обробку персональних даних неможливо виконати реєстрацію та купівлю на веб-сайті в Інтернет-магазині. Вся інформація щодо обробки персональних даних доступна в розділі «Політика конфіденційності» на веб-сайті Інтернет-магазину. 12.3. Продавець зобов'язується дотримуватись конфіденційності персональних даних Покупця, а також іншу інформацію Покупців, яка стала відомою Продавцю у зв'язку з виконанням положень цих Правил, за винятком випадків, коли така інформація: - Загальнодоступна; - розкрито з дозволу Покупця; - вимагає розкриття у випадках, встановлених законодавством, та при надходженні запитів від уповноважених органів державної влади. 12.4. Продавець має право використовувати технологію "cookies". Cookies не містять конфіденційної інформації та не передаються третім особам. 12.5. Обробка персональних даних для маркетингових цілей 12.6. Клієнт може погодитись на обробку своїх персональних даних та їх передачу третій стороні для отримання комерційної інформації від shopshtativ.com, наприклад, про спеціальні пропозиції. 13. Право інтелектуальної власності 13.1. Вся інформація, що містить на веб-сайті Інтернет-магазину, будь-який комп'ютерний код, який містить Веб-сайт, елементи Веб-сайту належить Продавцю на праві інтелектуальної власності. Ви не можете копіювати, відтворювати, передавати, публікувати або іншим чином розповсюджувати веб-сторінки або матеріали Веб-сайту, або комп'ютерні коди або елементи Веб-сайту, крім особистого використання, без попередньої письмової згоди Продавця. 14. Внесення змін до цих правил 14.1. Продавець залишає за собою право вносити зміни до цих правил. Такі зміни набирають чинності з моменту розміщення нової версії Правил на сайті, якщо інший термін набрання чинності не передбачено самими Правилами.